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为不断满足人民群众对交管工作的新要求和新期待，柳州市公安局交警支队结合全区公安机关“创人民满意公安”活动，积极转变服务理念和工作模式，创新打造“家门口的车管所”， 不断提高群众的满意度。
11月30日下午，柳州市公安局交警支队联合人口管理支队、出入境管理支队、邮政公司来到柳州市十二中学开展便民服务活动。车管所“流动警务超市”与邮政公司“警邮便民服务车”也开到学校，现场为师生们提供业务咨询和业务办理服务。
学校老师
您好，我的驾驶证到期了，怎么办理换证业务？
学校老师
我的驾驶证损毁，这里可以换一本新的驾驶证吗？
身份证照片摄影师
同学，整理着装、抬头挺胸、看相机、不要眨眼睛，OK ！看看这张照片可以吗？
在活动现场，民辅警和“警邮”志愿者服务团队热情解答学校师生提出的问题，并引导大家安装使用“交管12123”APP及“桂警通办”APP，“手把手”教会大家线上办理驾驶证、身份证补换领、户籍迁移等业务。同时，在现场为学生拍照、采集指纹等办理居民身份证，还以发放宣传资料的方式，向学校师生普及“交管+户政+出入境+治安+边防”等业务“一窗通办”，宣讲相关法律法规和安全知识，忙得不亦乐乎。
马老师
刚刚工作人员帮忙办理驾驶证换证业务，我提供了身份证和一寸白底彩照就可以了，制证的过程只需要2～3分钟，非常快，服务实实在在的方便、快捷、高效。
“相比以往，现在真的很方便”，办理完业务后，学校的老师高度赞扬车管所“一窗通办”以及“警邮”志愿者服务团队上门服务模式，纷纷表示不仅减少了前往业务大厅排队等候的时间，而且可以“少跑腿”，一个地方就可以办理“一揽子事”，真正做到便民、利民。
群众的需求在哪里，“流动警务超市”就到哪里！一直以来，柳州交警不断拓展工作思路，在创新打造“一窗通办”的基础上，推出交管业务“社会办”渠道，深化与各乡镇政府、社会单位和企业的合作。柳州交警将继续深化“放管服”改革，推出更多惠民利企服务举措，让群众少跑腿、少等待、少费心，切实为群众提供“零距离”服务。 | 
