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“好的，事故信息已经采集完毕，你们双方可以撤离现场了，电子责任认定书稍后将通过交管12123发送至您的账号！谢谢您的配合。”
8月10日11时许，柳州交警接到一起发生在柳北区石碑坪镇某交叉路口的碰撞事故，当事人覃先生在发生事故后第一时间通过“交管12123 ”App“事故视频快处”功能，拨通了视频报警通话，并按照后台——柳州交警轻微交通事故视频快处中心的工作人员的指令进行操作，几分钟之内便完成了该起事故的处理。
对！您没看错！就是打一通视频电话！ 这样一起轻微交通事故就可以处理完成！
不需要浪费时间双方“扯皮” 不需要等待交警赶到现场 不用担心责任判定不了！
自5月17日起，柳州交警试运行“轻微交通事故视频快速处理”已经2个多月，日均完成20-30起轻微事故处理工作，占每日轻微事故处理工作的60%。截至目前，通过视频快处共处理轻微事故1614起，受益当事人超3200人。从整体操作时间来看，视频快处轻微事故几乎5分钟左右就可完成。
可能有群众还对“事故视频快处”存疑：视频拍摄的情况能作为证据吗？责任的判定靠谱吗？电子责任认定书有效吗？
“请大家相信，这样的处理方式更便捷高效且处理方式公正公开有效。”柳州市公安局交警支队指挥处警大队副大队长龙海勇介绍到，当事人通过点击“交管12123”APP【事故视频快处】按钮进行“视频报警”，事故处理的过程和现场照片都统一由交管部门远程完成音视频同步采集，不需要提交相应纸质证明材料，平台能够自动核验驾驶人、机动车和交强险信息，同时辅以道路监控及双方口述信息等，无需担心无法还原事故现场情况。
龙海勇还说到，目前柳州交警轻微交通事故视频快处中心的数名接警人员，均是从各事故快处理赔点调集而来的，有多年事故处理经验的资深警员，“在定责专业性、与群众沟通交流方面都是专家”。
每位接警员也均是严格按照国家法律规定，从法定的安全让行原则出发，根据事故现场采集的证据进行责任认定，公正公开。如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核，还有更为专业的法制人员为您复核、解答。
另外，龙海勇还告诉大家，“交管12123”APP系统后台会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人在“交管12123”APP的【网办进度】上可以查看到“盖有公章、与纸质文书同样具有法律效益”的电子版事故认定书。同时，可以在线向保险公司直接发起事故定损理赔。
发生轻微事故时，一通视频电话就搞定！ 目前适用事故视频快处的时间和条件如图： | 
