太吵了！柳南区这个小区烧烤店屡被投诉，多个部门：整改！

猪猪妹

9月10日，家住柳南区栗园新居小区1期8栋的业主张女士反映，自8月以来，小区7栋和8栋的200户业主几乎每天都被楼下烧烤店发出的噪声困扰，正常生活严重受影响。记者近日对此进行了走访。

业主反映：夜间噪声大，油烟味重
“我半夜时常被吵醒！”11日上午，居住在该小区7栋的业主蓝女士说，该烧烤店通常从晚上7点开到次日凌晨5点左右，夜间总能听到吼叫声，还能闻到浓重的油烟味，令人备受困扰。她说，消灭噪音和控制油烟是业主们的共同诉求。

记者与几名居民一同前往现场，只见8栋商住楼一楼开了一家名为“船上佬夜市烧烤”的门店（以下简称“烧烤店”），烧烤店门前通道上有明显的油污和大量烟蒂。居民提供的图片显示，夜间该店在通道和停车位上摆放了十余张木桌和很多凳子，烧烤炉子也摆在路边进行烧烤作业。“他们晚上就在外面占道摆摊，吃烧烤的顾客发出的声音特别大。”业主张女士说。

物业表示：曾极力劝阻，但没有效果
为进一步了解情况，记者采访了该小区物业公司负责人蒋先生。

蒋先生介绍，自烧烤店8月8日开业以来，物业已接到很多居民投诉。物业多次与店主韦先生沟通，还在夜间多次进行巡逻劝阻，但迄今问题未能得到解决。

蒋先生明确表示，该烧烤店的经营行为违反了《物业管理条例》的相关规定，属于占用公共用地经营，物业方对此表示反对。

“小区的商住楼一楼商铺都应该在户内经营，而不是占道经营，烧烤店应该安排顾客在店内就餐。”蒋先生补充道，因物业没有执法权，只能极力劝阻，目前已将情况上报相关部门。

记者了解到，有业主曾拨打12345政务服务便民热线反映，柳南区城市管理行政执法局对此进行回应：经核实，该门店属于小区红线范围内，应由物业方管理；柳南区住房和城乡建设局回应：该局已督促物业进行处理，要求物业对门店进行约谈、安排安保人员巡逻。对此，物业方表示，对烧烤店占用公共用地经营的做法，物业方也只能劝阻，无法强制执行。

解决问题：多部门协调，店家已表态
记者采访获悉，鹅山街道板栗园社区接到居民反映后，立即与小区物业取得联系，建议物业提出切实可行的整改方案，同时还要求物业加大对烧烤店的巡查力度，确保其规范经营，避免邻里矛盾再度滋生。社区还多次联合派出所民警及物业工作人员，到烧烤店与相关经营负责人面对面沟通，共同探讨并寻求最佳的解决方案。

烧烤店扰民问题亟待解决。
11日下午，鹅山街道板栗园社区、鹅山派出所、栗园新居小区物业、鹅山街道市场监督管理所相关负责人，以及烧烤店老板韦先生，一同开了一场协调会。

派出所表示，自烧烤店开业以来已接到多起业主报警，影响居民生活，执法部门要求烧烤店重视问题，并立即整改，确保合法经营。警方告诫，若该店再出现多次扰民行为，将采取严厉措施。

鹅山街道市场监督管理所表示，烧烤店目前持有营业执照，但相关食品经营证件仍在办理中，执法人员已对其下达《整改通知书》；如再发现违规，将依据相关法律法规进行处罚。

烧烤店老板韦先生则表示，因夜晚顾客比较多，每天大约有30桌，且顾客都偏爱在户外就餐，造成较大的噪声。

经协商，韦先生表示，考虑到门店生意和业主意见，今后会尽力引导顾客进店用餐，并严格管理噪声问题；不再在停车位上摆放餐桌，后续还将逐步减少摆放在车辆和行人通道上的餐桌，争取做到户外零摆放。另外，还会配合市场监管部门尽快办理好相关证件。

“是不是还存在油烟乱排放的问题？”对于业主的疑问，记者还到柳南区生态环境局了解情况，该局相关科室负责人表示，目前已关注此事，会安排相关工作人员进行排查和处理。

律师看法：该店违规多，对应有处罚
对此，“柳报维权哥”特聘法律服务单位广西康盟律师事务所韦维律师表示，遭遇扰民事件的业主可以要求公安机关对该烧烤店进行处罚，《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条就规定：制造噪声干扰他人正常生活的行为，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。

该店占道经营，违反了《广西壮族自治区实施〈城市市容和环境卫生管理条例〉办法》第十七条 、第四十条规定，对此，第四十二条第（八）项规定：“违反本办法第四十条规定，处以二百元以上一千元以下的罚款。”

韦维表示，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十二条规定，该店没有食品安全经营的相关执照还继续经营，其同样可能面临行政处罚。